Com a intenção de trazer suporte melhorado para seus consumidores, OnePlus anuncia mudanças em muitos sentidos.
Algo que é essencial para os consumidores é o suporte que recebem das fabricantes, algo que é levado muito a sério por quem dá valor para seu dinheiro e quer um bom atendimento.
OnePlus anuncia mudanças para melhorar todo o suporte para seus aparelhos, tudo para agradar os consumidores do mundo todo.
Fabricante recolheu feedback dos seus consumidores, para saber o que eles precisam melhorar e o que irão fazer para agradar quem tem ou quer um smartphone OnePlus.
Logo depois de recolher os comentários e organizar um grande plano de mudanças, agora a fabricante revela seu roteiro de melhorias, confira tudo o que chegará:
Até o final de 2017
- Criação de um software para backup que irá permitir os consumidores terem seus dados salvos e restaurarem quando quiser
- Dois novos centros de reparação serão criados na Europa para agilizar o processo de conserto dos aparelhos com defeitos
- As páginas oficiais dos aparelhos serão atualizadas com novas informações e perguntas mais frequentes
- A cada seis meses um novo fórum será aberto para recolher feedback dos consumidores
Início de 2018
- Criação de vídeos para mostrar como utilizar os recursos dos smartphones OnePlus
- Aumento do compromisso para resolver problemas de forma ainda mais rápida
- Desenvolvimento de um aplicativo para diagnóstico e solução de problemas, para que os usuários descubram se existe realmente algum defeito com o aparelho e ajudará na hora de enviar o smartphone, já que o consumidor poderá saber qual é o defeito
Em 2018
- Plataforma unificada para mostrar de forma simples os reparos, localização do smartphone e tempo restante para completar o reparo
- Terceiros poderão adicionar seguro adicional aos aparelhos vendidos, mas somente em lojas parceiras da fabricante.
Resumo
Como podemos ver, a fabricante tem grandes planos, o que se resume em melhorar o suporte e trazer aplicativos e softwares com grandes utilidades.
Lembrando que a OnePlus está enviando dados dos usuários sem o consentimento, algo que os usuários deverão reclamar no próximo fórum aberto para os consumidores.
E também devemos lembrar que a fabricante já revelou que o OnePlus 3 e OnePlus 3T serão atualizados para o Android 8.0 Oreo.