Samsung conta com uma forma bem simples de descobrir problemas nos Galaxy e formas de solucionar cada um deles, e isso que iremos mostrar.
Problemas podem aparecer em seu telefone ou tablet com o tempo, mas saber se realmente tem um problema é o primeiro passo para tentar resolver.
O próprio software dos Galaxy possui a capacidade de descobrir se existe alguma falha ou alguma coisa de errada no sistema ou no hardware.
Utilize o diagnóstico para encontrar o problema
Com alguns bugs ou falhas mais sérias acontecendo, muitas pessoas não sabem o que fazer, e muitas vezes, nem o problema que está afetando o dispositivo.
Isso fica ainda mais difícil para usuários que precisam descobrir se é um problema do software (sistema, apps e outros) ou de alguma peça (hardware).
Mas quem possui um Galaxy conta com o recurso Diagnóstico, ele está disponível em “Configurações”, “Assistência do aparelho e bateria”, na parte de Cuidado adicional, basta selecionar “Diagnóstico”.
A função para descobrir problemas da Samsung traz muitos testes, no total são 24 diferentes, cada um para avaliar diversos itens do seu celular ou tablet.
Recurso chega como uma ajuda para que o usuário faça suas próprias verificações e consiga encontrar o que está errado em seu dispositivo móvel.
Atualmente quem utilizar o recurso da Samsung encontrará os testes para os seguintes itens:
- Status da bateria
- NFC
- Chip
- Cartão de memória
- Status reinicialização de energia
- Software oficial
- Rede móvel
- Sensores
- Reconhecimento de proximidade
- Tela de toque
- Botões
- Lanterna
- Alto-falante
- Vibração
- Câmera
- Microfone
- Precisão da localização
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Reconhecimento de impressão digital
- Reconhecimento facial
- Fones de ouvido
- Conexão USB
- Carregamento por cabo.
Diagnóstico dá dicar para resolver os problemas
Samsung foi bem inteligente, a função Diagnóstico chega para descobrir os problemas que podem estar te afetando, mas também traz as soluções para cada um dos itens.
Em meu caso em especial, após realizar todos os testes em meu Galaxy, o recurso mostrou que uma reinicialização era preciso, já que o telefone estava mais de 14 dias sem ser desligado.
Ao desligar e ligar o aparelho, ele acaba liberando os aplicativos que estavam na RAM e talvez você nem fosse utilizar, além disso, o procedimento melhora o desempenho e pode corrigir outros problemas.
Outro grande diferencial, é mostrado algumas perguntas frequentes, elas são dicas para melhorar o seu Android, temos dicas para otimização, para gerenciar a RAM e até como utilizar o modo de economia de bateria.
Como nem todas as falhas são no sistema, as que são em peças, ou seja, no hardware, o recurso irá indicar o que precisa ser trocado, ou se está na hora de trocar a bateria, ou levar o dispositivo para a assistência técnica.
Se seu Galaxy está com problemas é fácil descobrir e resolver
Samsung foi muito inteligente ao integrar o Diagnóstico no Android para que os próprios usuários possam verificar se existe algum problema em seu telefone ou tablet.
Mas o grande destaque vai para parte de soluções, que traz dicas e sugestões para resolver as falhas, não importa se for algo no sistema ou em alguma peça.
Lembrando que testamos o recurso Diagnóstico da Samsung no Galaxy A71 com Android 12 e One UI 4.1, ele pode ser diferente se você estiver utilizando em outro aparelho ou versão do sistema.