A loja Google Play Store está com problemas, não está mostrando as assinaturas ativas dos usuários, mas elas continuam a funcionar corretamente.
Hoje, falamos que a Google Play Store conta com teste para melhorar o recurso Instalar em outros dispositivos, mostrando comentários e avaliações dos diversos aparelhos suportados.
Mas muitos usuários estão sendo afetados por um problema na loja, bug afeta a visualização das assinaturas ativas, o que pode atrapalhar em algumas situações.
Assinaturas estão ativas, só não são visualizadas
As assinaturas dos usuários sumiram da loja Google Play Store, esse é um bug que está afetando algumas pessoas no momento.
Para quem não sabe, a loja conta com uma opção para gerenciar todas as assinaturas, mas no momento, ela está apresentando um bug, o que acaba atrapalhando as pessoas.
Muitos estão relatando que ao acessar a loja do Android, apertar na foto de perfil, selecione “Pagamentos e Assinaturas”, depois aperte “Assinaturas”, você não encontrará as suas assinaturas ativas.
Como está com falha, não está mostrando as assinaturas válidas dos usuários, mas não é preciso entrar em pânico, elas ainda estão ativadas e funcionando como deveria.
O problema não permite que o usuário consiga visualizar as assinaturas que paga, então não é possível descobrir o dia que elas serão renovadas ou acabam.
O grande problema é para os assinantes que querem cancelar uma assinatura, como elas não estão sendo mostradas, não é possível fazer o procedimento diretamente na loja do Android.
Se não é possível cancelar ou gerenciar as suas assinaturas diretamente da loja Google Play Store, os usuários podem utilizar o site https://play.google.com/store/account/subscriptions, mas infelizmente, para algumas pessoas, inclusive eu, nem o site mostrará as suas assinaturas ativas.
A única solução é entrar no serviço que você contratou e fazer o gerenciamento diretamente de lá, por exemplo, utilize o YouTube para gerenciar o YouTube Premium, algo que pode ser feito diretamente do site ou do app, e o problema não aparece.
Fonte: 9to5google