Alguns assinantes Premium revelam que o YouTube está apresentando anúncios, algo que não deveria acontecer.
No geral, poucas pessoas estão sendo afetadas por isso, mas claro que existem diversas reclamações.
A assinatura remove as publicidades, e traz novos recursos como assistir com a tela desligada, download e mais.
Mesmo pagando, usuários relatam publicidades
Consumidores estão reclamando que mesmo com a assinatura YouTube Premium, a plataforma está mostrando anúncios, algo que não deveria acontecer, já que o pagamento está em dia.
Os casos são diversos, a maioria das pessoas estão vendo as publicidades durantes os vídeos.
Mas também existem relatos dos anúncios estarem sendo mostrados na página inicial e nas laterais, onde existem as recomendações dos vídeos.
Para lugares onde o YouTube TV é liberado, alguns viram uma publicidade relacionada aos NFC Sunday Ticket, inclusive entraram em contato com o suporte para saber o que estava acontecendo, a resposta foi que “anúncios promocionais às vezes podem aparecer para certas parcerias ou ofertas por tempo limitado”.
Claro que essa resposta é totalmente diferente do que a empresa destaca para quem paga a assinatura, e claro, nem sempre o suporte tem informações reais para passar aos usuários.
Com tantas reclamações, o próprio Google soltou uma nota para informar o que está acontecendo.
A empresa começa afirmando que precisa de mais detalhes para saber o que está acontecendo, sem essas informações adicionais, fica mais difícil descobrir o problema.
Mas a empresa destaca que:
“Ocasionalmente, oferecemos aos assinantes do YouTube Premium acesso exclusivo a uma variedade de recompensas por meio de nossos parceiros confiáveis, que podem ser encontrados em sua página de benefícios. Os assinantes do YouTube Premium não devem ver anúncios precedentes ou intermediários e devem entrar em contato com o suporte se isso acontecer.”
Sou um assinante premium do YouTube e no momento não tenho problemas com anúncios, mas a empresa pede para entrar em contato quem é assinante e está vendo publicidades na plataforma.
Fonte: 9to5google