Parece que muitos smartphones atualmente estão apresentando problemas semelhantes, novamente os consumidores precisam correr atrás dos seus direitos.
Ação judicial reclama de defeitos de bateria e bootloop (reiniciar sem parar) do Nexus 6P, problema que afeta diretamente o uso do smartphone.
Nos últimos dias temos acompanhado uma ação contra a LG, aqui você pode conferir o início de tudo em “LG sofre ação coletiva nos EUA por problema de bootloop (reiniciar infinitamente) do LG G4 e LG V10”, mas logo depois mais pessoas entraram na ação como podemos ver em “Ação contra LG sobre problema de bootloop (reiniciar infinitamente) agora inclui LG G5, LG V20 e Nexus 5X”.
Na ação contra a LG, as pessoas reclamam dos problemas que alguns dos aparelhos da fabricante vem apresentando ao longo do uso, o pior deles é o bootloop que deixa o aparelho inutilizável.
Agora esse problema também está afetando o Nexus 6P, o smartphone vem apresentando bootloop (reinicializações sem parar) desde que recebeu o Android 7.0 Nougat, mas curiosamente muitos aparelhos apresentam esse problema de forma aleatória.
Como o Nexus 6P foi desenvolvido pela Huawei e o Google cuida do software, o último indica que os consumidores precisam procurar a fabricante para resolver o problema, mas a Huawei dificilmente vem atendendo quem está com a garantia em dia e muitas vezes os consumidores precisam procurar a fabricante muitas vezes para conseguir atendimento correto para resolução do problema.
Outro problema que também é citado na ação judicial é a bateria do aparelho, ela está causando desligamentos aleatórios, a bateria tem variações bem estranhas, com o desligamento a carga pode variar entre 60% a 10%, assim para ligar novamente é necessário que o smartphone seja ligado no carregador.
Quando a Huawei é procurada para resolver o problema de bateria, a mesma alega que ele é causado pelo sistema e que o Google é o responsável pelo software.
Com todos esses problemas, os consumidores se reuniram e resolveram entrar com uma ação contra a Huawei e Google, a intenção é que os problemas sejam resolvidos e que cada parte dê o suporte que os consumidores têm direito.
Agora a justiça que deverá mostrar como o Google e Huawei devem dar suporte para os seus consumidores já que estão deixando a desejar.
Via: Chimicles