Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria

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Marcos Gonçalves da Silva

Moto G problema de bateria

Alguns Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria, mas a Motorola já está trabalhando para resolver esse problema que ainda não tem a causa descoberta.

Usuários de vários países incluindo os do Brasil estão tendo alguns problemas com o Moto G, ao carregar, o aparelho chega até 100%, mas não passa nem um minuto que são retirados do carregador e o Moto G mostra que está com 1% e carga disponível, os relatos vem diretamente do XDA.

Em outros casos os usuários conseguem carregar normalmente o aparelho, depois de um tempo de uso a bateria mostra que o Moto G já está com 1% de bateria, coisa seria muito difícil de acontecer já que alguns minutos não é o suficiente para descarregar o dispositivo completamente.

Moto G problema de bateria

Para alguns usuários a resolução desse problema é simples, basta carregar novamente o Moto G para que a bateria saia de 1% e vá para 100% em menos de meia hora, dessa forma o problema não volta a acontecer até a próxima recarga da bateria.

Mas alguns usuários estão com seus Moto G entrando em morte súbida por causa desse problema, o aparelho chega em 1% logo depois de ser carregado até 100% e se desliga sozinho, mesmo sendo carregado novamente o aparelho não liga, mas com esse problema mais especifico são poucos os casos, para a maioria dos usuários basta carregar novamente a bateria para resolver o problema no momento.

Para resolver o problema por enquanto alguns usuários estão calibrando a bateria do aparelho com um aplicativo, saiba mais em “Aprenda como calibrar a bateria do seu Android”, ao seguir os passos do post citado muitos usuários do Moto G conseguiram resolver ou no mínimo amenizar o problema.

Moto G problema de bateria

A Motorola já se pronunciou falando que está ciente do problema e está investigado a causa, possivelmente uma atualização para corrigir o Moto G poder ser lançada e irá melhorar a bateria do dispositivo.

O maior problema no momento é não saber se o problema está no software que pode ser resolvido com uma atualização ou se o problema está no hardware que será necessário levar para a assistência técnica para que seja possível resolver o problema.

Esperamos que em breve a Motorola resolva o problema e que seja somente uma falha no software para que uma simples atualização do sistema resolva o problema.

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Comentários

191 respostas para “Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria”

  1. Ricardo Reis

    meu motog nao estava segurando carga levei em um técnico e ele falou que era a bateria ele trocou mesmo assim nao estava segurando carga votei la e o cara ja trocou 3 baterias e continua nao segura a carga demora muito para carrega e quando esta 100% descarrega rapido o que eu faço agora

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Ricardo tente calibrar a bateria, use o aparleho até desligar, quando a bateria terminar recarregue a bateria com o aparelho desligado até chegar em 100%, esse procedimento poderá te ajudar, tente fazer uma restauração de fabrica no Moto G para impedir que aplicativos e jogos mais antigos possam consumir bateria.

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  2. Aline

    Marcos, o meu celular é o Moto g.
    Ele havia quebrado a tela, por isso, ficou por um bom tempo sem ser usado, uns 3 meses, por aí. Então, há menos de duas semanas, levei para o concerto e agora está arrumado, mas reparei que ele está apresentando alguns probleminhas. Além de demorar mais do que o normal para carregar, ele está descarregando muito rápido, e antes não era assim. Por exemplo, normalmente, não eram mais de 2 horas para ele carregar por completo, agora demoram mais do que 6 horas. Mas esse não é o grande problema. De uns 3 dias para cá, reparei que ele começou a carregar somente até o 60/65% por aí, e não passa mais do que isso. O que devo fazer?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Olá Aline, normalmente quando não iremos usar um smartphone por um bom tempo, é recomendado carregar a bateria até 100% e deixar o aparelho desligado, isso evita problema com a bateria quando você for usar o dispositivo novamente.

      Se quiser você poderá tentar calibrar a bateria, para isso use o seu Moto G até desligar de forma automática, depois com ele ainda desligado carregue até 100%.

      No seu caso tudo indica que pode ser um problema da bateria e que seria preciso fazer a troca por uma nova, mas o recomendado é levar o seu Moto G em uma assistência para saber de verdade a causa do problema.

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  3. lops cleber

    Tenho um moto g2,Android 6.0 baixei todos os drivers no PC mas não reconhece, será que o problema está no aparelho??

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Lops Cleber já testou em algum outro PC?
      Tente desinstalar todos os drives da Motorola que estiver instalado em seu PC e reinicie o equipamento.
      Depois tente conectar o Moto G novamente para ver se o problema é resolvido.
      Se não funcionar tente novamente entrar no site da Motorola e tente encontrar os drives para o sue aparelho.

      Responder
      1. lops cleber

        Agora piorou amigo,fui reiniciar e ele entrou em boot e não sai mais,tentei formatar mas ele volta pra tela de boot,e continua não conectando ao pc já troquei de pc mas nada feito…. To com medo de ter perdido ele

        Em quinta-feira, 10 de março de 2016, Disqus escreveu:

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        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Lops Cleber, o melhor a se fazer é levar o aparelho para a assistência técnica.

          Responder
  4. Elaine Araújo

    olá, tenho um moto g2 ele começou com problemas ao descarregar todo e não ligava mais, consegui reverter isso. mas agora ele demora bastante pra carregar, o motivo é ele carregar e em minutos aparece que não esta carregado, depois carrega de novo com se fosse um mal contato, comprei carregador novo 850ma mas continua o mesmo problema com qualquer carregador. qual será o problema?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Elaine isso pode ser um problema na bateria do seu Moto G 2, normalmente se resolve trocando a bateria do seu smartphone.

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  5. Ana Garcia

    Boa noite, tenho um moto g2 coloco ele pra carregar e em vez disso ele esta descarregando. Qual sera que é o preblema?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Ana, primeiro tente carregar com outro carregador e cabo, se o prolema persistir pode ser que esteja na hora de trocar a bateria por uma nova.

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      1. Thaty Santos

        Estou com o mesmo problema! Além disso o aparelho tem travado e esquentado mais que o comum…
        Acho que está na hora de trocar o aparelho, isso sim!!! Motorola deixando a desejar!!! :/

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  6. Gabriela Souza

    Marcos, meu celular moto g3 vem apresentando problemas pra carregar, primeiro era que mesmo carregando, mostrava a diminuição da bateria, consegui mudar isso carregando ele desligado. Agora, posso deixar quantas horas quiser na tomada carregando que ele não passa de 74%. P que eu posso fazer?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Olá Gabriela, realmente muitos Moto G 3ª Geração vem apresentando problemas iguais ao seu, o que você pode fazer em um primeiro momento é tentar calibrar a bateria, use o aparelho até acabar a bateria, quando desligar, ligue no carregador e deixe carregar até 100% com ele desligado.
      Mas o ideal mesmo é você levar o aparelho para a assistência técnica, como falamos muitos Moto G 3ª Geração vem apresentando esses mesmos problemas.

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  7. Raphaela Mendes

    olá, meu moto g2 do nada não carregou mais com nenhum carregador, tive que trocar a entrada do cabo, desde então ele nunca mais funcionou perfeitamente, cada dia um novo problema, o carregador dele não funcionou mais só funcionava quando colocava um cabo no pc, comprei um original e até funcionou durante um tempo e agora ele não vai mais a 100% até então só ía até 80 e não durava muito tempo em uso, o problema do dia hj foi o de eu precisar tirar e colocar várias vezes para carregar, o de amanhã eu não sei, o que fazer?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Raphaela, infelizmente o Moto G 2ª Geração foi feito em uma única placa para economizar e deixar o aparelho mais barato, mas desse feito desse jeito fica difícil trocar as peças internas do aparelho.
      Aqui tinha um Moto G 2ª Geração com o mesmo problema, na autorizada eles não trocam só a entrada USB e sim toda a placa, mas resolvi arriscar em outro lugar e trocar somente a USB, não durou nem dois dias e já apresentou problemas até parar de funcionar.
      Quando aparece esse tipo de problema só a troca da placa compensa, mas ela é quase o preço de um aparelho novo.

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  8. Eduardo

    https://uploads.disquscdn.com/images/4629985f5201f1feeeb8a3196b556654a3e529132829406d9a201ad3c2586f58.png (não tem nenhum carregador conectado)
    Meu moto g3 tá com um problema, eu não consigo carregar-lo, a não ser desligado, porém quando eu ligo o celular e tiro o carregador. O celular diz que tá carregando, mais não está nem conectado. Também no primeiro dia de problema eu não conseguia que ele saísse de 50% de bateria, quando chegava a 50, descia a 25, 30%. No momento consegui estabilizar-lo. Ele só carrega desligado, mais se eu ligar e por no carregador. Ele não da nenhum sinal. Nem recebe carga. Alguém me ajuda?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Eduardo a recomendação é levar o aparelho para a assistência técnica, ultimamente está aparecendo muitos Moto G 3ª Geração com esse mesmo problema, se o aparelho está na garantia é mais do que recomendado que você leve para a assistência técnica mais próxima.

      Responder
  9. Marcio Morais

    Marcos Meu moto G3 so carrega desligado o que posso fazer quanto a isso..
    ?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Marcio ideal seria levar o aparelho para uma assistência técnica, muitas pessoas estão reclamando desse problema.

      Responder
  10. Alex Leandro

    boa noite marcos o moto g2 da minha esposa carrega 100%, ela tira do carregador usa uns 10 minutos de uso ele desliga mostrando que a bateria esta descarregada, entao ela coloca pra carregar de novo e assim que conecta o carregador ele logo mostra 60% de carga.
    vc acha que trocando a bateria resolve esse problema?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Alex, se o aparelho está carregando normalmente, o problema pode ser sim a bateria, se for ela mesmo, a substituição por uma nova bateria irá resolver o seu problema.

      Responder
      1. Alex Leandro

        Levei no técnico , ele testou 3 baterias e as baterias apresentou o mesmo problema no aparelho, conversei com ele, e ele disse que pode ser algun capacitor, VC já viu algum problema assim parecido?
        VC acha que vai ser possível solucionar o problema, o aparelho está como novo funcionam normal, apenas esse problema que relatei.

        Responder
  11. illusioncraftt

    Marcos meu problema foi assim coloquei meu cell para carregar invez de carregar a carga dele foi descendo ate chegar no 0 eu pensando que era problema com amperagem do carregador eu troquei e nao deu carga nem uma nao resolve em nada continua no 0 o problema é a bateria ? se for irei compra uma e trocar… mas nao tem outro procedimento de tentar da carga na bateria de novo? se tiver me explica?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      illusioncraftt infelizmente para saber o que está causando o problema, você precisa levar o aparelho para uma assistência técnica, já que é impossível dizer se é o aparelho ou a bateria que está com algum tipo de problema.

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  12. Dhyego diniz

    Meu moto g 2 geração. Ele só carrega desligado. Tem hora que ele se desligá. Ele a inda ta na garantia. Devo leva ele lá ou foi um problemas de mau uso do proprietário.

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Dhyego pode levar na assistência, isso é problema do aparelho e não mau uso, já que mau uso do usuario iria danificar a porta USB e não iria funcionar e o aparleho não seria carregado nem desligado.

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  13. Luis Santos

    Gostaria de saber se esse procedimento funciona com o moto E, procurei tópicos para ele e não encontrei, ele está com um problema parecido, carrega, mas quando você tira do carregador, ele apaga, demora retornar, quando volta é com menos da metade da carga. Qual a solução

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Luis no seu caso tente usar o aparelho até desligar, depois de desligar veja se ele liga novamente, faça isso até acabar a bateria do aparelho, quando ele não estiver mais ligando, deixe o aparelho desligado e carregando até 100%, assim o problema pode ser resolvido, se não resolver você terá que levar para uma autorizada para trocar a bateria ou ver qual é o problema do aparelho.

      Responder
  14. Roberto Silva

    Meu moto g esta demorando muito para carregar , antes carrega normal , agora ele esta demorando muito , eu coloco ele pra carrega no carregador original , ai ele carrega até 5% ai depois eu ligo ele e carrega até 15% ai ele diminui para 13% , e fica 21 horas até concluir :/

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Roberto tente usar o aparelho até desligar sozinho, assim que ele desligar veja se ele liga novamente, faça isso até acabar a bateria do aparelho, quando ele não ligar mais por não ter mais carga na bateria, deixe o aparelho desligado e carregando até 100%, assim o problema pode ser resolvido, se não resolver você terá que levar para uma autorizada para trocar a bateria ou ver qual é o problema do aparelho.

      Responder
  15. Juliana

    Tenho um moto g 3 ° geração com 3 meses de compra .
    Ele não esta mais carregando,so carrega com o aparelho desligado e não carrega 100℅ nem ficando a noite toda carrega só 49℅ o que faço?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Juliana primeiro tente usar o aparelho até desligar sozinho, assim que ele desligar veja se ele liga novamente, faça isso até acabar a bateria do aparelho, quando ele não ligar mais por não ter mais carga na bateria, com o aparelho desligado deixe ele carregar até 100% para ver se o problema é resolvido, se não resolver você terá que levar para uma autorizada para resolver o problema.

      Responder
      1. Júnior Santos

        Cara tentei esta dica que você passou para a Juliana, mas pelo menos comigo não funcionou, estava pesquisando na internet e acredito que seja problema na nova versão do android. Sabe dizer se tem realmente alguma ligação?

        Responder
        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Júnior acho que não tem nenhuma relação com o sistema usado, no caso da Juliana tudo indica que é a bateria, já que nem desligado o aparelho não consegue carregar 100%, se você acha que pode existir algum problema por causa do sistema tente fazer uma restauração de fabrica para resolver o problema.

          Responder
    2. Wagner Franco

      O meu ta com esse mesmo problema, VC resolveu ?

      Responder
      1. Juliana

        Foi para a assistência em são Paulo

        Responder
    3. Polyana XCarlos

      Aproveite o seu direito de consumidora….use a garantia

      Responder
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