Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria

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Marcos Gonçalves da Silva

Moto G problema de bateria

Alguns Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria, mas a Motorola já está trabalhando para resolver esse problema que ainda não tem a causa descoberta.

Usuários de vários países incluindo os do Brasil estão tendo alguns problemas com o Moto G, ao carregar, o aparelho chega até 100%, mas não passa nem um minuto que são retirados do carregador e o Moto G mostra que está com 1% e carga disponível, os relatos vem diretamente do XDA.

Em outros casos os usuários conseguem carregar normalmente o aparelho, depois de um tempo de uso a bateria mostra que o Moto G já está com 1% de bateria, coisa seria muito difícil de acontecer já que alguns minutos não é o suficiente para descarregar o dispositivo completamente.

Moto G problema de bateria

Para alguns usuários a resolução desse problema é simples, basta carregar novamente o Moto G para que a bateria saia de 1% e vá para 100% em menos de meia hora, dessa forma o problema não volta a acontecer até a próxima recarga da bateria.

Mas alguns usuários estão com seus Moto G entrando em morte súbida por causa desse problema, o aparelho chega em 1% logo depois de ser carregado até 100% e se desliga sozinho, mesmo sendo carregado novamente o aparelho não liga, mas com esse problema mais especifico são poucos os casos, para a maioria dos usuários basta carregar novamente a bateria para resolver o problema no momento.

Para resolver o problema por enquanto alguns usuários estão calibrando a bateria do aparelho com um aplicativo, saiba mais em “Aprenda como calibrar a bateria do seu Android”, ao seguir os passos do post citado muitos usuários do Moto G conseguiram resolver ou no mínimo amenizar o problema.

Moto G problema de bateria

A Motorola já se pronunciou falando que está ciente do problema e está investigado a causa, possivelmente uma atualização para corrigir o Moto G poder ser lançada e irá melhorar a bateria do dispositivo.

O maior problema no momento é não saber se o problema está no software que pode ser resolvido com uma atualização ou se o problema está no hardware que será necessário levar para a assistência técnica para que seja possível resolver o problema.

Esperamos que em breve a Motorola resolva o problema e que seja somente uma falha no software para que uma simples atualização do sistema resolva o problema.

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Comentários

191 respostas para “Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria”

  1. Angélica Maia

    O meu é o motog3 , é quase o mesmo problema. Porém ele desliga totalmente deixo ele o dia inteiro no carregador e ele carrega somente até 5% quando consigo liga-lo a bateria dele diminui rapidamente e ele desliga de novo mesmo com o carregador, já fiz vários testes com outros carregadores similares e acontece o mesmo problema, as vezes ele carrega sem problema nenhum, já restaurei e o problema continua, porém tem dias que acontece esse problema e fico totalmente impossibilitada de usar o celular, ele fica desligado não liga, e só depois de um dia inteiro no carregador ele começa a carregar normal.

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Angélica, isso pode ser dois problemas, ou a entrada USB está estragada ou a bateria está com defeito, o melhor a se fazer é levar o aparelho para a assistência.

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  2. Sthéfanne Dayanne

    O meu moto g carrega normalmente. mas parou de avisar qdo a bateria tá fraca e desliga sozinho, as vezes carrego os 100% de carga e qdo chega a 50% ele desliga como se a bateria estivesse zerado.
    Já troquei a bateria mas o problema permanece, o que pode estar ocasionando esse problema?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Sthéfanne já fez uma restauração de fábrica? Pode ser algum problema no software.
      A bateria que você trocou é original? Se for, ela tem garantia de 3 meses na maioria das vezes, tente trocar por outra se o problema não for resolvido com a restauração.

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      1. Marcos Paulo

        Estou com esse mesmo problema, o meu descarrega nos 50%. Já fiz de tudo, já formatei “mais de mil vezes”, troquei a rom, deixei descarregado por mais de 6 horas… Não adiantou! Fiz muitas pesquisas e disseram que era a bateria e podia ser alguma coisa relacionada a placa. Alguém já achou a solução, já foi numa assistência? Me digam, vou amanhã, queria saber o real motivo desse problema.

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        1. Karollen

          Você conseguiu resolver Marcos? O meu moto x ta com o mesmo problema, já resetei e tudo, não adianta. Não avisa quando ta com bateria fraca, na verdade com mais de 30% de carga ele desliga, as vezes diz que ta sem carga (fica aparecendo um ponto de exclamação amarelo) e as vezes ele liga e não chega a iniciar, desliga e quando conecta o carregador diz que tem mais de 50% de carga, mas não liga. Sendo que não aguenta nem duas horas ligado.

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  3. Jacinto Junior

    Ola.. Eu tenho um Motog3 e ele só está carregando desligado, como se ja não bastasse, eu deixo ele dormir de um dia pro outro carregando e nao carrega completamente, carregando num ritmo muito lento… O que eu faço ??? me ajudeeeem

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    1. Natasha Alves

      estou exatamente com esse problema. Ha uma semana estou louca com o celular que tem apenas um mes de uso.

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      1. Marcos Gonçalves da Silva

        Natasha o melhor a se fazer é levar o aparelho para a assistência técnica.

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    2. Babalu Soares

      aff… que lixo… o meu tbm tá assim…e olha que esses bugs sempre sao de uma hora pra outra… e pra piora ele ainda não tá fazendo transferencia do PC… simplesmente não aparece mais as opções quando conecto…

      Tô achando que é pq não atualizei pra nova versão do android…kkkkkkkkkkkkkk… todo dia aquela notificação chata pedindo pra atualizar pra nova versão (que deve ser tão porca qdo a atual) aparece eu ignoro linda… Afinal estou marcando com os peguetes no tinder………adooooooooooooro!

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      1. Jacinto Junior

        Eu tive de passar minhas coisas tudo pro cartao de memoria, e depois pro PC rsrsr

        Responder
    3. Marcos Gonçalves da Silva

      Jacinto, tente fazer uma restauração de fábrica, se continuar o problema, o melhor é levar em uma assistência técnica.

      Responder
      1. Jacinto Junior

        restaurei e continuou o mesmo problema, irei encaminhar pra uma assistencia, ainda esta na garantia
        Obrigado

        Responder
        1. Glauco Mazzei

          qdo vou restaurar dados da fábrica, abre uma tela solicitando uma senha…qual é?

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  4. Robert Rocha

    Tenho um moto G 2 e ele está com um problema que nunca vi ninguém comentar. Do nada ele passou a funcionar apenas com a energia vindo do carregador. Liga normalmente e na barra de tarefas mostra o icone da bateria com um raiozinho como se tivesse carregando, entretanto já deixei no carregador por 10 horas e não carrega nem 1%. Quando tento desliga-lo para deixar somente carregando, ele desliga e sozinho liga novamente, ele não entra mais naquela tela branca de carregando.Se eu tirar do carregador ele não liga mais. Não nenhuma anormalidade aparente no software do aparelho. Alguma dica?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Robert, é só fazer a troca da bateria, ela não está mais segurando a carga, se o software está normal e ele liga normalmente quando está ligado no carregador, tem grandes chances de ser a bateria.

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  5. milena donaduzzi

    O meu moto G carrega certinho. Sempre coloco o celular pra carregar a noite, e ele passou a desligar sozinho quando carrega. Dessa maneira, eu, que necessito do despertador, acabo perdendo a hora pois o celular desliga sozinho. Não era normal dele fazer isso no inicio, mas agora percebo que toda vez que coloco pra carregar, acordo no outro dia com ele desligado (mas bateria cheia). Por que isso?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Milena, normalmente a troca da bateria irá resolver o seu problema, tudo indica que é a bateria que não está segurando carga.

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      1. milena donaduzzi

        Será? Pois a bateria dura bastante, o unico problema é que desliga sozinho ao carregar…

        Responder
        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Pensei que ela não estava segurando a carga, mas nesse caso, se ele está desligando sozinho, pode ser algum mal contato, isso pode acontecer quando o celular cai ou por vários outros motivos, nesse caso o melhor é levar na assistência técnica para descobrir a verdadeira causa do problema.

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  6. erica

    Tenho um moto g3 ele descarregou totalmente e quando fui por no carregador ele não quis carregar e ficava piscando…..O que faço???

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Erica, isso é normal, ele ficar piscando indica que a bateria descarregou totalmente, por isso, deixe o carregador conectado até que ele volte a funcionar.

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  7. Carlos Diniz

    Bom dia, tenho um moto G3 e está mostrando problema em relação a carga. Ligado ele não está recebendo carga – já tentei em outra tomada, no computador, já tentei outro carregador-, porém, desligado ele recebe carga “vagarosamente” com o carregador original. A exemplo, a moto G3 estava com carga de 9% e deixe a noite toda carregando – de 1 h às 9 h da manhã, o aparelho estava desligado e ao ver o quanto tinha carregado, estava apenas com 49%, nao havia carregado nem a metade da bateria. O que devo fazer? OBS: atualizei o sistema do aparelho a uns 10 dias aproximadamente. Desde já, grato!

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Carlos, com o seu problema, a indicação é que leve o aparelho para uma assistência técnica, como o que você descreveu tudo indica que é problema de hardware, mas se quiser é aconselhável fazer uma restauração de fábrica para tirar a dúvida e uma fez se o problema é o sistema ou alguma peça.

      Responder
  8. Fernando Silva

    Galera experimentem formatar(restaurardados de fábrica) do motoG3, porém com os fones de ouvido conectado, assim ela voltará a carregar normalmente… OBS: sempre que precisar desligar o motoG3, ou dar um reset, certifique-se que os fones de ouvido estejam conectado, assim o telefone não vai ter o problema de parar de carregar ou não reconhecer o carregador

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Fernando, obrigado pela dica, espero que ajude alguém que está passado por esse problema.

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  9. Isabella Cristina

    Tenho um moto g 2 ha mais de um ano e recentemente pela primeira vez ele está tendo problema sobre carga.
    Um dia, ele do nada nao quis aceitar nenhum carregador, e pressionando algum cabo pra cima funcionava as vezes, dai levei na assistencia e chegando la, no carregador deles funcionava tudo normal e pedi pra fazer observacao nele. Dai eles abriram meu celular, e falou que era umidade.. Dai ficou um mes funcionando normal, perguntei se era a entrada principal do usb que estava sujo e disseram que nao. E agora volta com o mesmo problema. O que deve ser? O que faço?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Isabela se for umidade ou problema no USB, somente a assistência técnica poderá resolver o seu problema.
      Tente usar um cabo diferente, muitas pessoas conseguem carregar o aparelho com ele desligado já tentou fazer isso?

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  10. Leonardo Rodrigues

    tenho um moto x 1ª geração , quando entro na câmera dele o celular desligar sozinho , ou até mesmo quando estou mechendo em outros apps o celular desligar , Alguém ai tem uma solução ?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Leonardo isso pode ser algum problema no software do aparelho, faça uma restauração de fábrica para ver se o problema é resolvido.

      Responder
      1. Leonardo Rodrigues

        Fiz esse procedimento e não adiantou… Ele desliga sozinho é só liga com o carregador conectado na tomada , e quando ligar já aparece de cara 100% a bateria ? Teria alguma solução ? desde já agradeço!

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  11. Yuri Ferreira

    Ganhei um moto G 3º geração a duas semanas,eu boto ele para carregar normalmente,ele chega a 100 %,dai tiro ele do carregador e uso normal.Mas quando a bateria chega a 89%,ele desliga mostrando que está com 0 % de bateria,daí coloco no carregador e ligo e mostra que está com 0 %,então espero ele carregar uns 5 minutos,e quando ligo ele novamente ele volta a mostrar que está com 89 %.
    Alguém pode me ajudar por favor?Ganhei ele não tem nem um mês.

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Yuri primeiro tente calibrar a bateria, para isso, uso o aparelho até desligar, veja se ele irá ligar novamente, faça isso até que ele não ligue, depois deixe o aparelho carregando desligado até chegar em 100%, depois veja se o problema foi resolvido, se não, leve o seus smartphone para uma assistência técnica.

      Responder
  12. LC Andrade Dragneel

    tenho um moto g3 e comprei vaih fazer quase 2 semanas e quando tiro do carregador ele apareçe q ainda esta carregando sem estar no carregador..
    oq faço?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      LC já tentou conferir se existe uma nova atualização? Tente desligar e ligar o aparelho para ver se resolve o problema.

      Responder
      1. LC Andrade Dragneel

        jah…jah desliguei e liguei…ja formatei mas continua a msm coisa.

        Responder
        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Então a recomendação é levar o aparelho para uma assistência técnica.

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        2. A.Junior

          Estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver?

          Responder
  13. Suellen Martins

    Tenho um g2, ele tem 1 ano. A bateria sai de 50% pra 1% e desliga

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Suellen o melhor seria levar o aparelho para uma assistência técnica, mas tudo indica que pode ser problema com a bateria.

      Responder
  14. Marcello Martins

    Quando eu plugo o meu carregador na entrada do MOTOG2, aparece “carregando”, ele mantêm ali por alguns segundos e desaparece, porém aparece o sinal de raio no simbolo da bateria, como se tivesse carregando, mas não carrega e quando eu tiro o cabo, ele some o sinal de “carregando”. Ou seja, ele está reconhecendo o cabo, só não está carregando.

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Marcello tudo indica que pode ser sua bateria, acho que é a hora de adquirir uma nova.

      Responder
  15. wellington

    Marcos, meu moto G primeira geraçao ta demorando muito a recarregar, antes quando eu colocava ele no carregador aparecia carregando e desaparecia de novo ,parecia ser um mais contato com a entrada do carregador…troquei a entrada do celular por um novo agora carrega mais nao passa dos 88% e demora horas pra chegar a essa carga o q devo fazer agora?? Trocar a bateria por uma nova???

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Welligton primeiro tente calibrar a bateria, use o Moto G até a bateria acabar, logo depois com o aparelho desligado deixe carregando até 100%, se o probelma não for resolvido e se seu aparelho já tem um bom tempo de uso, a troca da bateria poderá ser um solução.

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