Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria

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Marcos Gonçalves da Silva

Moto G problema de bateria

Alguns Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria, mas a Motorola já está trabalhando para resolver esse problema que ainda não tem a causa descoberta.

Usuários de vários países incluindo os do Brasil estão tendo alguns problemas com o Moto G, ao carregar, o aparelho chega até 100%, mas não passa nem um minuto que são retirados do carregador e o Moto G mostra que está com 1% e carga disponível, os relatos vem diretamente do XDA.

Em outros casos os usuários conseguem carregar normalmente o aparelho, depois de um tempo de uso a bateria mostra que o Moto G já está com 1% de bateria, coisa seria muito difícil de acontecer já que alguns minutos não é o suficiente para descarregar o dispositivo completamente.

Moto G problema de bateria

Para alguns usuários a resolução desse problema é simples, basta carregar novamente o Moto G para que a bateria saia de 1% e vá para 100% em menos de meia hora, dessa forma o problema não volta a acontecer até a próxima recarga da bateria.

Mas alguns usuários estão com seus Moto G entrando em morte súbida por causa desse problema, o aparelho chega em 1% logo depois de ser carregado até 100% e se desliga sozinho, mesmo sendo carregado novamente o aparelho não liga, mas com esse problema mais especifico são poucos os casos, para a maioria dos usuários basta carregar novamente a bateria para resolver o problema no momento.

Para resolver o problema por enquanto alguns usuários estão calibrando a bateria do aparelho com um aplicativo, saiba mais em “Aprenda como calibrar a bateria do seu Android”, ao seguir os passos do post citado muitos usuários do Moto G conseguiram resolver ou no mínimo amenizar o problema.

Moto G problema de bateria

A Motorola já se pronunciou falando que está ciente do problema e está investigado a causa, possivelmente uma atualização para corrigir o Moto G poder ser lançada e irá melhorar a bateria do dispositivo.

O maior problema no momento é não saber se o problema está no software que pode ser resolvido com uma atualização ou se o problema está no hardware que será necessário levar para a assistência técnica para que seja possível resolver o problema.

Esperamos que em breve a Motorola resolva o problema e que seja somente uma falha no software para que uma simples atualização do sistema resolva o problema.

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Comentários

191 respostas para “Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria”

  1. Láiza

    O meu nem dá tempo de ver a porcentagem da bateria. Quando estou usando (com carga suficiente), aparece a mensagem “DESLIGANDO…”, já me interrompeu várias vezes, JÁ PERDI textos por causa disso. É um MOTO G3. Daí não consigo ligar no mesmo instante, tenho que CONECTAR no carregador e dá um tempo, pois ele INDICA 0% de bateria. Se acontecer na rua estou lascada, não tenho carregador portátil. SOLUÇÃO?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Láiza, tente calibrar a bateria, primeiro use o aparelho até desligar, depois tente ligar para ver se realmente ele acabou a bateria, após isso, deixo o smartphone no carregado desligado até 100%, pronto a bateria estará calibrada.
      Esse procedimento deve te ajudar com seu problema.

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  2. Mateuso

    Tenho um moto G2, ele passou a madrugada carregando e ficou 100%, porém usei ele esta manhã e quando chegou em 70% ele pulou pra 1% e descarregou, o que devo fazer?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Matheus para descartar problemas, o primeiro passo é calibrar a bateria, para isso, utilize o aparelho até ele desligar, quando desligar, tente ligar novamente, vá fazendo isso até desligar de vez e não ligar mais, logo depois com ele desligado deixe o aparelho no carregador até alcançar 100% da carga.
      Se depois desse procedimento ele continuar desligando, tudo indica que o problema é a própria bateria.

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  3. Robnilso Pereira

    Tenho moto e, a bateria dele chega a 100% mas descarrega com 60% ou 50%, o que devo fazer? Será que é bateria?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Olá, tente calibrar a bateria, primeiro utilize o aparelho até ele desligar, quando desligar tente ligar novamente, vá fazendo isso até desligar, e não ligar mais, logo depois com ele desligado deixe o aparelho no carregador até alcançar 100% da carga.

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  4. Regyane

    Ultimamente meu moto G3 fica carregando sozinho qdo tiro do carregador Masso fica assim 100 ate 80 depois fica normal o que pode ser

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Regyane pode se muitos problemas, pode ser algum bug do sistema que é resolvido com uma restauração de fábrica, se for a bateria, tente calibrar, para isso, utilize o Moto G3 até desligar, quando desligar tente ligar novamente, faça isso até desligar de vez, logo depois com ele desligado deixe o aparelho no carregador até alcançar 100% da carga.

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  5. Yuri silva Oliveira

    Tenho um Moto G2 e ele ultimamente está descarregando muito rápido, 50% de bateria ele já desliga, o que devo fazer? alguém pode me ajudar?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Yuri, por seu relato, tudo indica que é a bateria, faz um bom tempo que o aparelho foi lançando, então problemas com a bateria é algo comum depois de alguns anos.

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  6. Júnior Barreto

    meu motog3 só ta carregando desligado, e demora muito quando eu desligo ele começa a carregar ai ligo ele continua mostrando que esta carregando mais nao carrega só fica o raiozinho ai eu tiro ele do carregador o raio continua alguem pode me ajuda ?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Júnior o primeiro passo é fazer uma restauração de fábrica, para descobrir se o problema é no aparelho ou no sistema, se após a restauração o problema continuar, o melhor a se fazer é levar o aparelho para uma autorizada.

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  7. Sayanne Leite

    Tenho um moto G2 e ele esta apresentando o seguinte problema: Nao estava carregando, levei na assistência e troquei a bateria, o problema foi resolvido por 2 dias. Depois disso, o mesmo problema. Nao está carregando. Passou a noite inteira no carregador e pegou 3% de bateria. O que pode ser?

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Sayanne é difícil saber o que está ocorrendo, mas como você você já levou na assistência, recomendo que volta na mesma e reclame que o aparelho está do mesmo jeito.

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  8. Eduarda

    Tenho um Moto G4 plus a quase 4 meses e do nada ele estava carregando e desligou, tentei ligar varias vezes e nao ligava, consegui ligar e tirei do carregador e estava aparecendo que estava carregando (estava aparecendo aquele raio que aparece quando esta carregando). Liguei e desliguei varias vezes e o problema persistiu. Hoje ele estava com 0 de bateria e ainda estava ligado (mas com o raio e nao apareceu que a bateria estava fraca)coloquei para carregar e estava 16 e eu tentei ligar eapareceu 0 (tudo com o carregador conectado) quando eu tiro do carregador ele continua com o raio o que eu faço me ajudem (se precisar levar na assistencia se alguem ja levou me informe o preço

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Eduarda, tente usar o smartphone até ele desligar sozinho, quando ele desligar, coloque no carregador e deixe o aparelho desligado até completar 100%, dessa forma você irá calibrar a bateria do seu Android e deverá parar com o seu problema.

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  9. Heitor

    Tenho o motog4 plus a 3 meses, de ontem pra hoje ele começou a apresentar problemas tais como a bateria está demorando literalmente quase o dia todo pra carregar mesmo no carregador turbo charger e quanto tiro da tomada ele desliga pode estar com até 100% de bateria. Assim que tiro ele desliga e eu tenho que ligar novamente alguém poderia ajudar, já até formatei o aparelho e nada.

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Heitor o problema pode ser sua bateria, o melhor é levar na assistência técnica.

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  10. Isabella Rodrigues

    Alguem me ajuda?!!
    Meu celular só carrega DESLIGADO! Ligado ele nem aparece que está carregando, eu lembrei que muita gente que atualizou para o android 6.0 também teve esse problema, eu até ja resetei pelas conf. mas continua a mesma coisa.

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Isabella, não tenho como confirma se o problema é o sistema, mas isso está acontecendo com muitas pessoas.

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  11. Mayara Rocha

    Gente alguem poderia me ajuadar?
    Meu moto g 3 esta demorando muito á carregar, já troquei a bateria colocando um nova original . Mas continua com mesmo problema demora carregar e descarrega rapido dimais .

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    1. Robinho Silva

      Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.

      Responder
    2. Marcos Gonçalves da Silva

      Mayara, o interessante é levar o aparelho para uma assistência técnica, como você pode ver esse é um problema que está acontecendo com muitos Moto G3.

      Responder
  12. eduardo du

    tenhoum moto g21069 boto no carregador ele fica ligado mas quando eu tiro ele fica se desligando por favor alguem pode mim ajudar

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Eduardo, normalmente esse problema é a bateria que não está segurando a carga, possivelmente a troca irá resolver.

      Responder
  13. Aleex Inacio

    lol meu problema é tenso… Tenho um moto g2 a quase 2 ans e o conector de carga quebrou {literalmente) entao levei a uma assistencia para a troca do mesmo, porem depois de dois dias de trocado, o conector começou a nao carregar mais direito, levei na assistencia novamente e o tecno disse nao haver mais jeito pois o problema deve ser em algum capacitor e la eles nao mexem!!1 Alguma dica?? Alias, otimo post

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Aleex o USB do Moto G2 é ligado diretamente na placa, se você levar na assistência técnica nem trocar somente o USB eles vão querer, eles logo vão indicar a compra de uma placa nova, minha mãe tinha um e a própria autorizada não fez a troca da USB pois não garantem que a troca da USB irá ficar decente e funcionando corretamente.

      Responder
      1. Aleex Inacio

        entendo… o tecnico ate trocou o conector mas passou 2 dias e voltou a nao recarregar direito… sab ond e se possivel um preço medio de uma placa nova?

        Responder
        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Aleex, não sei o valor, mas no seu caso o melhor a se fazer é comprar um aparelho usado e ficar com a placa dele, talvez fique mais barato no final.

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          1. Guilherme Campaneri

            Ola, em autorizada o serviço feito é troca de placa. Nas assistencias trocam o conector. pois retrabalham a placa e isso fica bem em conta em relação a placa principal do aparelho. nesse caso do conector aconselho a procurar outra assistencia, esse conector é soldado diretamente na placa, tem 5 trilhas. pode ser que alguma tenha rompido e tera que ser feito o reparo dessa trilha. sou tecnico e troco uns 5 conectores desse aparelho por dia.

  14. APlinio

    Super simples…

    No meu caso claro… Mas eram os mesmos sintomas descritos pelo pessoal (devia ser algum tipo de sobrecarga)

    Basta
    deixar a bateria zerar totalmente…. inclusive a reserva (caso
    contrário não vai funcionar). Quando o android desliga por falta de
    bateria ele ainda deixa uns 3% de reserva, essa reserva TEM QUE SER
    GASTA TAMBÉM… Se deixar apenas ele desligado deve demorar muito pra
    zerar… Minha sugestão é que, depois do celular se deslicar por falta
    de bateria forçe um religamento apertando também a tecla [Baixar Volume]
    só para ele poder ficar ligado a acelerar o consumo da bateria.

    Você não precisa fazer nenhum tipo de reset ou nada parecido….

    Depois
    de completamente zerada a bateria eu dei uma carga com o carregador
    original de tomada deixei carregar 100%, e quando liguei tudo estava
    resolvido… mais nenhum problema. Para mim foi ótimo pq ja tinha
    passado 10 dias do período de garantia.

    Espero ter ajudado, boa sorte a todos.

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      APlinio, obrigado pela dica, espero que ajuda muitas pessoas.

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  15. Isaque Souza

    Meu Moto G 3 , só está carregando desligado, e super lento ! Já restaurei as configurações de fábrica, já levei em assistência técnica, e durou 30 dias lá, e não resolveram o problema. Só carrega desligado, Não sei mais o que fazer. Me ajudem

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Isaque o melhor é levar novamente o aparelho para a assistência, lembrando que quando o aparelho apresenta mais de três problemas na assistência, a fabricante tem que devolver o dinheiro pago ou fazer a troca para um aparelho novo.

      Responder
    2. Isabella Rodrigues

      O meu celular também :c
      Só carrega desligado!

      Responder
      1. Jorginho

        O meu apresentava o mesmo problema.. troquei o conector de carga e resolveu ..

        Responder
        1. Júnior Barreto

          o meu ta com o mesmo tambem, o cara troco o conector pra mim mais o celular nao mostrou que tava carregando ainda , ele falou que é assim mesmo quando fica o celular muito tempo desligado descarregado o seu aconteceu isso ?

          Responder
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