Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria

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Marcos Gonçalves da Silva

Moto G problema de bateria

Alguns Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria, mas a Motorola já está trabalhando para resolver esse problema que ainda não tem a causa descoberta.

Usuários de vários países incluindo os do Brasil estão tendo alguns problemas com o Moto G, ao carregar, o aparelho chega até 100%, mas não passa nem um minuto que são retirados do carregador e o Moto G mostra que está com 1% e carga disponível, os relatos vem diretamente do XDA.

Em outros casos os usuários conseguem carregar normalmente o aparelho, depois de um tempo de uso a bateria mostra que o Moto G já está com 1% de bateria, coisa seria muito difícil de acontecer já que alguns minutos não é o suficiente para descarregar o dispositivo completamente.

Moto G problema de bateria

Para alguns usuários a resolução desse problema é simples, basta carregar novamente o Moto G para que a bateria saia de 1% e vá para 100% em menos de meia hora, dessa forma o problema não volta a acontecer até a próxima recarga da bateria.

Mas alguns usuários estão com seus Moto G entrando em morte súbida por causa desse problema, o aparelho chega em 1% logo depois de ser carregado até 100% e se desliga sozinho, mesmo sendo carregado novamente o aparelho não liga, mas com esse problema mais especifico são poucos os casos, para a maioria dos usuários basta carregar novamente a bateria para resolver o problema no momento.

Para resolver o problema por enquanto alguns usuários estão calibrando a bateria do aparelho com um aplicativo, saiba mais em “Aprenda como calibrar a bateria do seu Android”, ao seguir os passos do post citado muitos usuários do Moto G conseguiram resolver ou no mínimo amenizar o problema.

Moto G problema de bateria

A Motorola já se pronunciou falando que está ciente do problema e está investigado a causa, possivelmente uma atualização para corrigir o Moto G poder ser lançada e irá melhorar a bateria do dispositivo.

O maior problema no momento é não saber se o problema está no software que pode ser resolvido com uma atualização ou se o problema está no hardware que será necessário levar para a assistência técnica para que seja possível resolver o problema.

Esperamos que em breve a Motorola resolva o problema e que seja somente uma falha no software para que uma simples atualização do sistema resolva o problema.

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Comentários

191 respostas para “Moto G está apresentando problemas relacionados com a bateria”

  1. Gildean

    Olá. Meu celular é um moto g6 play e desde alguns meses, ele está apresentando um problema: ele de vez em quando, a qualquer porcentagem de bateria, encerra sozinho, e quando tento ligar, ele diz que está sem carga e encerra novamente, mas quando eu e ligo ele estando com o carregador, ele liga e mostra que está com a mesma porcentagem de bateria que estava no início. Outro problema é que quando eu reinício ele, ou ele diz que está sem carga e encerra ou ele perde muita porcentagem. Além de quando ocorrer um desses problemas ele descarregar rapidamente.

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Gildean, normalmente, quando esses problemas começam a aparecer, indica que a bateria precisa ser trocada por uma nova, antes, tente fazer a calibração da bateria https://www.ajudandroid.com.br/como-realmente-calibrar-a-bateria-no-android/, espero que melhore um pouco, mas a troca de bateria deverá que ser feita de qualquer jeito no futuro.

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  2. Vanderson

    Meu moto G5s Power desliga com 32% o que devo fazer

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      primeiro passo é tentar calibrar a bateria, siga essa dica https://www.ajudandroid.com.br/como-realmente-calibrar-a-bateria-no-android/ e senão funcionar pode ser preciso fazer a troca da bateria.

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    2. Cleber

      Meu moto g20 não carrega a bateria totalmente na máximo sega a 46%tenho ele a 5 dias e ainda não consegui carregar ele até os 100 %.

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      1. Marcos Gonçalves da Silva

        Cleber, no seu caso, o melhor a se fazer é pedir a troca do aparelho para a loja, já que o telefone está com defeito, se já passou os 7 dias da compra, então leve o smartphone para a assistência técnica.

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  3. Rose

    Alguem poderia dizer pk o meu Moto G play * carrega até 88 por cento?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Rose, provavelmente ela pode estar descalibrada, recomendo que faça esse procedimento https://www.ajudandroid.com.br/como-realmente-calibrar-a-bateria-no-android/ para ver se o seu problema na bateria é resolvido.

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  4. Hans Yokenhein

    Resovi o problema!!!!!
    Minha Familia, todos compramos celures da motorola, ganhei um grande desconto, até ai só alegria, de um tempo pra cá, isso mudou.
    1º meu filho reclamou pela primeira vez, nem liguei pensando q fosse um alguma coisa simples, com 60 % já desligava, colocava pra carregar , ele carregava rápido e em menos de meia hora tava desligado. Aconteceu com ele, á pricipio, depois minha filha, minha esposa, e por ultimo comigo tbm. Levei na assistência, só canseira, troquei de bateria, software, etc…não conseguiram resolver, fiquei indignado, Qd mais precisava, tava sem bateria, nã aguentei, num domingo, peguei os aparelhos (4) de tds, coloquei na churrasqueira, cobri com alcolgel … e taquei fogo…acabei com o problema.
    Hj tds nós temos um XIAOMI..bom demais…..até agora, 1 ano de uso…tudo beleza…
    Deviam ter mais respeito com o cliente….
    MOTOROLA NUNNNCCCAAA MMMAAAISSSS!!!!!!!!!!!!! É FFFRRRIIIAAAA………..

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  5. Pablo

    O meu problema é com um moto g play ele descarrega muito rápido mesmo estando com a carga completa descarrega toda em menos de 1 hora , e demora muito pra carregar , o ki eu faço pra parar com isso ?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Pablo, normalmente esse é um problema de bateria, a solução seria fazer a troca por outra.

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      1. Eduarda

        Tenho um moto g5 e ele só está prestando no carregador,quando tiro do carregador não posso mexer nele se não ele desliga na hora e demora pra ligar depois,mesmo ele estando no carregador

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        1. Marcos Gonçalves da Silva

          Eduarda, por seu relato, tudo indica que seja problema na bateria, o que poderia ser resolvido fazendo a troca por uma nova.

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    2. Ariane

      Tive o mesmo problema, Pablo. Veja bem que esse post é de 2014, ou seja, o problema vem desde sempre e a Motorola/Lenovo não resolveu. Ano passado troquei a bateria porque chegou um determinado momento que ele não segurava NADA e deu um defeito tão estranho que o celular não aceitava o carregador também. Troquei a bateria. Por um tempo deu certo, mas voltou o problema esse ano. Agora mesmo vi que ele descarrega 5% em menos de 10 segundos sem usar e não posso sair de casa nem na esquina sem um carregador portátil. A solução? Comprar outro, já que o G8 atual é pior que o meu G6, se olhar as configurações do aparelho e comparar. Vou tentar ir pra Xioaomi, ver o que acho do Android deles que é um pouco diferente do Android da Motorola/Lenovo.

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  6. Larissa

    oi tenho moto g1 e mostra que esta carregando mas não sai da mesma porcentagem de bateria msm deixando muito tempo, testei com vários carregadores mas nada resolveu, levei no conserto e me falaram que estava tudo certo ate fizeram testes e trocaram uma peça para ver se resolvia, agora com ele em casa deixei ele carregando e carregou até 60% normalmente mas depois simplesmente parou de carregar e não sai disso e mostra que está carregando mas não está de fato e acaba perdendo a bateria que tem e diminui a porcentagem. pode ser problema com o carregador eu deveria compra um original?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Normalmente esse problema deve ser a própria bateria, mas em todo caso, a recomendação é fazer uma restauração de fabrica no aparelho, se for problema no sistema, esse procedimento irá resolver.

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  7. Mateus Cruz

    Olá, tenho um moto g5 tenho ele dez de junho/julho de 2017 e hoje (16/08/2018) ele começou a apresentar alguns problemas, na verdade foi ontem (15/08/2018), ele mostrava que a bateria estava 18% quando conectei ao carregador mostrava 44%, eu liguei o aparelho novamente e depois de algum tempo a bateria caiu, ai eu entrei em contato com a motorola, acessaram o sistema do meu aparelho e falaram que o problema era os aplicativos em segundo plano, após isso eu deixei ele ligado até desligar (descarregar) e quando carreguei gastava 1% da bateria a cada 1 minuto de tela acessa, sendo que nas configurações mostra a tela 2%, telefone ocioso 2%, sistema android 1%, (sem nome) 1%, sistema operacional android 1% e moto ações 1%, e a bateria está 79%, e quando eu carregava em meu notebook os números iam subindo muito rápido, não sei se isso tem algo haver, hoje (16/08/2018) entrei em contato com a motorola novamente, eles me falaram pra levar até a assistência, embora vá custar 80 reais para eles fazerem uma análise, isso sem contar que já vi várias pessoas falando que quando volta de uma assistência “oficializada” volta pior do que estava, irei esperar ele descarregar e deixarei 3 dias desligado para ver se funciona. Alguém sabe como posso “arrumar” esse problema?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Mateus, se o problema são aplicativos em segundo plano, indicamos que utilize esse app https://www.ajudandroid.com.br/2011/08/descubra-aplicativos-que-estao-consumindo-muitos-recursos-no-seu-android.html, ele irá monitorar e avisar quando algo está consumindo muita bateria, no fim, se preciso recomendamos que faça uma restauração de fabrica, procedimento que deve te ajudar se o problema for apenas o sistema ou algum aplicativo.

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  8. Willian

    E eu tenho um G5 plus e ele fica sempre com a barrinha. De carregando mesmo tando fora do carregador é a bateria vai muito rápido mesmo tando ele desligado ele abaixa a bateria e às vezes não funciona o turbo Power

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Willian, no seu caso o melhor é levar o aparelho para a autorizada, pode ser muitas coisas diferentes.

      Responder
  9. Naiara Dias

    Ou meu nome é naiara tenho um moto g 3ele está com problemas de desligar mesmo com a bateria cheia já calibre a bateria mas continua desligando com 87% oque eu faço para parar de desligar? Conector no carregador e da que a bateria está com 87%

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Naiara, infelizmente o melhor a se fazer é enviar o aparelho para uma assistência, lá eles irão ver qual é o problema.

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  10. Renan

    ESTOU DESESPERADO! Acabei de comprar um MOTO G5 S e com apenas UMA SEMANA DE USO eu coloquei para carregar e quando chegou a 100% retirei do carregador. A aproximadamente 15 minutos ele desligou sozinho, quando eu ligo ele novamente ele não para 10 segundos ligados e desliga acusando que está com a bateria fraca!!!! Quando coloco no carregador ele demora um pouco mais de tempo, mas desliga também!

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Renan, o melhor a se fazer é levar o aparelho para assistência técnica, se estiver ainda nos 7 dias da compra (pela internet) o ideal seria a troca, se já passou, a solução é levar para a assistência mais próxima.

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  11. MARIA

    marcos eu tenho um moto g3 ele esta desligando com 82% de bateria o que eu faço?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Maria, primeira passo é calibrar a bateria, para isso primeiro use o aparelho até desligar, depois tente ligar para ver se realmente acabou a bateria, após isso, deixo o smartphone desligado, conecte o carregador e deixe carregar até 100%, pronto a bateria estará calibrada.
      Se depois desse passo o problema continuar, o melhor é levar o aparelho para uma assistência técnica para descobrir se o problema é no smartphone ou na bateria.

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  12. Catia R. Lima

    Tenho um moto G2, foi trocado a tela trincada e funcionou normalmente, mas no dia seguinte ele apareceu a tela com o logo da Motorola e travou. Agora quando põe para carregar não sai do 0%, levei em uma assistência ele deu um choque de carga funcionou, mas em casa colocou para carregar ele carregava mas descarregava também agora esta 0% de novo e não liga.
    O que fazer? já testou outro conector também.

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Catia, o melhor seria a troca da bateria, já que tudo indica que o problema é com ela.

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  13. Helder

    Tenho um G1 e ele quando está em 20% da bateria ele desliga do nada, aí só liga quando coloco pra carregar e aparece como se tivesse totalmente descarregado, sendo assim ele só funciona até os 20% e depois disso só carregando, o que eu faço pra resolver isso ou não tem jeito?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Helder tudo indica que pode ser problema na sua bateria, o melhor a se fazer nessa caso é troca a mesma.

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  14. Raquel

    Tenho um moto G1 ele não estava carregando e agora ele só carrega com um carregador da Sony original comprei um da Motorola e ele não quer carregar somente no da Sony qual seria o problema ?

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    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Raquel normalmente esse problema é o cabo do carregador, que não consegue “se segurar” corretamente no smartphone.

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  15. Diego

    Eu tenho o moto g1 e eu levei pra trocar de bateria duas vezes e agora meu celular não dura 1 hora porque do nada aparece 1% e desliga, por favor me ajudem

    Responder
    1. Marcos Gonçalves da Silva

      Diego tente calibrar a bateria, para isso primeiro use o aparelho até desligar, depois tente ligar para ver se realmente ele acabou a bateria, após isso, deixo o smartphone no carregado desligado até 100%, pronto a bateria estará calibrada.

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