Para o Brasil, o WhatsApp está trazendo muitas novidades, temos suporte para Pix e muitas ferramentas para empresas, inclusive de IA.
Inovações serão de grande ajuda para quem utiliza a aplicação para vendas, e claro, que os compradores também receberão mais facilidades e segurança.
Os grandes destaques são a chegada do Pix e o uso da inteligência artificial para ajudar as empresas.
Pagamento no WhatsApp aceita Pix
Depois de muita espera, um dos recursos mais pedidos para quem compra e vende no aplicativo de mensagem está disponível.
WhatsApp começa a aceitar pagamento via Pix, o que significa mais praticidade para todos que usam a plataforma.
Não importa se está vendendo ou pagando, agora é possível utilizar o método de pagamento brasileiro para pagar.
Isso significa mais praticidade e possibilidades maiores de vendas, já que praticamente quase todo brasileiro possui um Pix.
IA da Meta chega ao WhatsApp Business
Agora a inteligência artificial da Meta está disponível no WhatsApp Business, trazendo mais agilidade para os compradores e vendedores.
A IA pode ser utilizada para perguntas mais comuns que recebem, assim ela irá responder os possíveis compradores de forma rápida e eficiente.
Algo interessante, é que as empresas podem utilizar o recurso para oferecer descontos ou lembrar os consumidores que algo foi deixado do carrinho.
Por fim, ainda é possível com a ajuda da IA criar anúncios que serão veiculados nos Instagram e/ou no Facebook.
Selo Meta Verified estreia no país
Meta Verified, o selo de segurança para as empresas no WhatsApp, agora estreou oficialmente no Brasil.
Esse selo significa que a empresa é foi cadastrada na Meta (dona do WhatsApp) e que tem proteção contra falsificação de identidade.
As empresas verificadas recebem suporte para a conta, página personalizada, e suporte para vários dispositivos.
Ligações para as empresas
Em fase de teste, agora será possível utilizar o WhatsApp para realizar ligações de voz ou de vídeo para as empresas.
Recurso inicialmente estará disponível para empresas de porte maior, e será bem interessante para quem está em uma conversa e precisa tirar algumas dúvidas com atendentes.
Essa novidade será de grande utilidade para empresas e clientes que gostam de falar com pessoas reais para tirar dúvidas ou fazer procedimentos com acompanhamento de um atendente para auxílio.
Fonte: Blog WhatsApp