Um dos aplicativos mais utilizados no Brasil, o WhatsApp é um dos mais conhecidos quando o assunto é comunicação, por isso, as empresas também estão interessadas em utilizar o recurso.
Em seu próprio site, a empresa está revelando que começará nas próximas semanas a se focar em empresas, tudo para melhorar a experiência do usuário.
WhatsApp irá receber contas de empresa que serão verificadas e melhorias para a interação nesse aspecto empresa e cliente.
Nos últimos anos o WhatsApp é um dos aplicativos mais parceiros para os brasileiros, você pode manter contato com pessoas do mundo todo, basta ter um número ativo de telefone e acesso à internet.
Com milhões de usuários pelo mundo todo, muitas empresas viram uma forma de manter contato com os consumidores, mas hoje em dia nem tudo é seguro, por isso, muitas pessoas não acreditam que os perfis são verdadeiros, o que na verdade é correto, já que passar informações pessoais para outra pessoa ou empresa falsa pode te dar muitos problemas no futuro.
Agora o WhatsApp revela que o aplicativo WhatsApp Business está sendo desenvolvido e testado por algumas empresas, um dos maiores diferenciais é que os perfis serão verificados, o que dá uma certeza para os usuários, que a conta realmente é da empresa que está entrando em contato com você pelo app.
WhatsApp Business é voltado para todos os tipos de empresa, desde pequenos negócios até empresas maiores que são conhecidas mundialmente, então se você tem uma loja em sua rua, poderá sempre avisar quando um novo produto estiver disponível.
O novo recurso irá permitir que as empresas avisem os horários dos voos marcados, confirmações de entrega e outros tipos de atualizações que podem ser facilmente incorporadas para melhorar a relação com os clientes.
Como já falamos, esse novo aplicativo WhatsApp Business e seus recursos no momento estão em teste fechado, por isso, ainda deverá demorar algumas semanas para ter melhorias, novas funções e ser liberado para todas as empresas interessadas.
No final, a melhoria é importante para os usuários e consumidores, que terão a certeza quando a empresa é verdadeira e que também poderá bloquear o número da mesma a qualquer momento.